1. Všeobecná ustanovení

Kupující učiněním objednávky vyjadřuje souhlas s Obchodními podmínkami vyhlášenými prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

2. Objednání zboží a služeb

Objednávat zboží je možné pomocí nákupního košíku, případně e-mailem, službami Skype a ICQ, telefonicky nebo písemně. Veškeré kontaktní údaje jsou uvedeny na webových stránkách obchodu.

Předmětem kupní smlouvy je pouze zboží a služby uvedené v objednávce. Fotografie a údaje v popisech výrobků a propagačních materiálech vychází z údajů od výrobců nebo distributorů a jsou nezávazné.

Zavazujeme se, že kupujícím budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi a vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží, s normami a předpisy platnými na území České republiky.

Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění všech požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která následně vzniká dodáním objednaného zboží kupujícímu.

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat úhradu objednávky nebo její stanovené části předem, a to zejména v případě negativních zkušeností s daným zákazníkem v podobě opakovaně nevyzvednutých zásilek.

V případě, že v průběhu doby od objednání zboží dojde k výrazné změně kurzu zahraniční měny, změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, ukončení dodávání zboží výrobcem nebo jeho nahrazení novou verzí, vyhrazujeme si právo objednávku po dohodě s kupujícím upravit, případně od ní s okamžitou platností odstoupit.

Naše zákazníky upozorňujeme formou e-mailu na výhodné nabídky, novinky nebo změny v poskytovaných službách. Takovéto e-maily neodesíláme častěji než jednou za 1-2 měsíce. Pokud nebudete chtít tyto e-maily dostávat, vyřadíme vás ze seznamu příjemců.

3. Potvrzení objednávky

Potvrzení o přijetí objednávky vám zašleme e-mailem a touto cestou vás budeme informovat také o expedici zboží a jeho odeslání nebo připravení k osobnímu odběru.

4. Zrušení objednávky

Každou objednávku můžete bez udání důvodu zrušit v případě, že nedošlo k expedici a odeslání zboží, nejpozději však do 24 hodin od objednání.

5. Balné a poštovné

Neúčtujeme si žádné poplatky za expedici zboží, jeho zabalení nebo přípravu k osobnímu odběru. Výše poštovného závisí na zvoleném typu dopravy a platby. Celkovou výši poštovného uvidíte v rekapitulaci objednávky před jejím odesláním.

6. Dodací lhůta

Dodací lhůta objednaného zboží závisí na jeho dostupnosti a zvoleném typu dopravy a platby. Snažíme se, aby informace o dostupnosti uvedené v popisech zboží byly co nejpřesnější, nejsou však závazné. Pokud by se dodací lhůta objednaného zboží výrazněji lišila od uvedeného termínu, budeme vás kontaktovat.

7. Výměna nebo vrácení zboží

V zákonné lhůtě 14 dní od převzetí zboží můžete požádat o výměnu zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy a zboží vrátit. Zboží musí být nepoužité a nepoškozené. Některé typy zboží můžeme přijmout zpět pouze v neporušeném originálním obalu, a to z důvodů hygienických (např. spodní prádlo, dilda) nebo z důvodu ochrany autorských práv (např. DVD nosiče). Náklady na výměnu zboží nese v plné výši kupující.

Více informací o výměně nebo vrácení zboží naleznete na webových stránkách obchodu nebo můžete využít jakýkoli z uvedených kontaktních údajů.

8. Reklamace a záruka

Reklamace zboží vyřizujeme v souladu s platným právním řádem na území České republiky. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Nalezené vady je kupující povinen neprodleně ohlásit naší společnosti.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, není-li uvedeno jinak. Záruka se vztahuje na výrobní vady, nikoli na vady a poškození způsobené přepravcem, nesprávným používáním výrobku, nesprávným skladováním výrobku a běžná opotřebení související s užíváním výrobku.

Reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dní od jejího vzniku, tj. převzetí reklamovaného zboží naší společností.

Informace o postupu při reklamaci zboží naleznete na webových stránkách obchodu nebo můžete využít jakýkoli z uvedených kontaktních údajů.